Kérjük, hogy megrendelés előtt figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételek-et és szolgáltatásainkat tartalmazó dokumentumot és akkor vegye igénybe honlapunk szolgáltatásait, ha azokkal maradéktalanul egyetért!
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://www.mindenamivan.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://www.mindenamivan.hu/aszf
Hatályos: 2026. március 19. napjától visszavonásig
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
A szolgáltató neve: Rácz Adrienn EV.
A szolgáltató székhelye: 6521 Vaskút, Táncsics Mihály utca 22.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@mindenamivan.hu
Telefonszáma: +36 20 550 6264 (normál díjszabású)
Adószáma: 55982784-1-23
A szerződés nyelve: magyar
A mindenamivan.hu Webáruház Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 20 550 6264 (normál díjszabású)
Az Ügyfélszolgálat telefonon az alábbi időszakokban érhető el:
Hétfő-Péntek: 09:00 – 16:00
Szombat: zárva
Vasárnap: zárva
Ünnepnapokon és munkaidő után az Ügyfélszolgálat nem érhető el.
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe és telefonszáma: ELIN.hu Kft. 9024 Győr, Déry Tibor u. 11. info@elin.hu +36 30 2222 444
2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. A jelen Szabályzat 2026. 03. hó 19. nap napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot (a módosításra okot adó körülmények: szállítási költség változása, jogszabály-változás, üzleti érdek, céggel kapcsolatos változások). A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi – mely idő alatt a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni, vagy azt felmondani. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
3. REGISZTRÁCIÓ/VÁSÁRLÁS
3.1. Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, valamint a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmát megismerte és elfogadja.
3.2. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
3.3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3.4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
3.5 Kiskorú, vagy cselekvőképességében korlátozott személy csak törvényes képviselője
beleegyezésével veheti igénybe a mindenamivan.hu Webáruház szolgáltatásait. A mindenamivan.hu Webáruháznak nem feladata és nincs is rá lehetősége, hogy megismerje, illetve kiderítse ki van az online tranzakciók során a felhasználói oldalon, ezért ennek felelőssége kizárólag a Vásárlót terheli.
3.6 Amennyiben a Vásárló a mindenamivan.hu Webáruház weboldalára belép és annak használatát folytatja, úgy azzal a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-ben, valamint az adatvédelmi nyilatkozatban levő
felhasználási feltételeket megértette, azokat tudomásul vette, és a mindenamivan.hu Webáruház használatának feltételeit elfogadja, és tudomásul veszi az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.
3.7 Amennyiben Vásárló nem fogadja el az ÁSZF-et, vagy az adatkezeléshez nem járul hozzá, úgy
haladéktalanul köteles megszakítani a mindenamivan.hu Webáruház használatát és elhagyni azt.
4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE
4.1. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
4.1.1 A termékkel/szolgáltatással kapcsolatos fontos tudnivalókat (így különösen azok lényeges tulajdonságai, jellemzői; műszaki / technikai paraméterek stb.), valamint az eladási árakat a Vásárló a termék információs oldalán ismerheti meg még a megrendelése leadása előtt.
4.1.2 A mindenamivan.hu Webáruházban megjelenített készletinformációk tájékoztató jellegűek, és arra az időpillanatra vonatkoznak, amikor a mindenamivan.hu Webáruház adatbázisa frissítve lett. A mindenamivan.hu Webáruház mindent megtesz azért, hogy ezek az adatok naprakészek legyenek, azonban a raktárkészlet gyors mozgásai miatt azokat szavatolni nem tudja, és így egyes (pl. fogyóban levő) termékeket annak ellenére kaphatónak mutathat még az adott termékoldal, hogy azok időközben elfogytak.
4.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek.
4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
4.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. Jelentős eltérésnek minősül – a hazai bírói joggyakorlatnak megfelelően – az adott termék vagy szolgáltatás piaci értékétől akár pozitív-, akár negatív irányban minimum 50%-ban történő eltérés. Tájékoztatjuk azonban a fogyasztókat, hogy a feltűnő értékaránytalanság (Ptk. 6:98. §) fogalmát a törvény nem határozza meg.
4.5. A 4.4 pontban ismertetett mértékű hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak is azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.
4.6. A mindenamivan.hu Webáruház fizikai hordozón vagy fizikai csomagolásban értékesített szoftvertermékeket is forgalmaz. Ide tartoznak különösen azok a termékek, amelyek fizikai adathordozót (pl. Compact Disc (CD), DVD, Blu-ray Disc), illetve a csomagolásban elhelyezett letöltőkódot tartalmaznak.
E termékek sajátossága, hogy a Vásárló részére kézzelfogható, fizikailag létező termék kerül átadásra, ezért ezek nem minősülnek nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak.
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele esetén, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.
Ennek megfelelően, ha a mindenamivan.hu Webáruházban vásárolt lezárt csomagolású videojátékot vagy egyéb szoftverterméket a fogyasztó az átvételt követően felbontja, az adott termék tekintetében az indokolás nélküli elállási jogát nem gyakorolhatja.
A fentiek nem érintik a fogyasztó jogszabályon alapuló kellékszavatossági, termékszavatossági vagy – ha alkalmazandó – jótállási jogait.
4.7. A termék szállításának kockázata
A termék szállításának kockázata a Fogyasztóra akkor száll át, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Amennyiben a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált szállítási módoktól eltérő fuvarozót választ, a kockázat a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a Fogyasztóra.
Kérjük, hogy a csomagot átvételkor minden esetben ellenőrizze, és sérülés esetén kérjen jegyzőkönyvet a futártól.
5. RENDELÉS MENETE
5.1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
5.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.
5.3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.
5.4. Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „tovább vásárolok” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés – X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítéséhez a „frissítés/kosár frissítése” ikonra kattint Felhasználó.
5.5. Felhasználó kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:
5.5.1. Fizetési módok:
- Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor. Az utánvét díja a szállítási költségen felül 690 Ft.
- Átutalással: Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére.
- Fizetés PayPal-on keresztül: Az online bankkártyás fizetések a PayPal rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
- Fizetés Barionnal: Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013
5.5.2. Szállítási költség:
- Házhozszállítás futárszolgálattal:
A termék a GLS vagy az MPL segítségével ér el Önhöz. A szállítás díja: 1990Ft/csomag (bruttó).
Utánvétes rendelés esetén a szállítási díjon felül az utánvét díja +690 Ft. - GLS csomagpont és automata:
A termék a GLS segítségével ér el az Ön által kiválasztott GLS csomagpontra. A szállítás díja: 1490Ft/csomag (bruttó).
Utánvétes rendelés esetén a szállítási díjon felül az utánvét díja +690 Ft. - Foxpost csomagautomata:
A termék a Foxpost segítségével ér el az Ön által kiválasztott Foxpost csomagautomatába. A szállítás díja: 1190Ft/csomag (bruttó).
Utánvétes rendelés esetén a szállítási díjon felül az utánvét díja +690 Ft. - MPL csomagautomata:
A termék az MPL segítségével ér el az Ön által kiválasztott MPL csomagautomatábba. A szállítás díja: 990Ft/csomag (bruttó).
Utánvétes rendelés esetén a szállítási díjon felül az utánvét díja +690 Ft. - MPL PostaPont / Partner:
A termék az MPL segítségével ér el az Ön által kiválasztott MPL Pontra. A szállítás díja: 990Ft/csomag (bruttó).
Utánvétes rendelés esetén a szállítási díjon felül az utánvét díja +690 Ft.
5.6. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
5.7. A Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár jelenlétében megvizsgálni, és amennyiben a csomagoláson vagy a terméken sérülést észlel, kérheti jegyzőkönyv felvételét, valamint jogosult a csomag átvételét megtagadni.
A csomag átvételét követően észlelt sérülések vagy hibák esetén a Felhasználó köteles azokat haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé.
A jegyzőkönyv hiánya nem zárja ki a fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági vagy jótállási igényeinek érvényesítését.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a késedelmesen bejelentett, illetve nem megfelelően dokumentált sérülések esetén a körülmények mérlegelése alapján vizsgálja meg a reklamáció jogosságát.
5.8. Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés/rendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.
5.9. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
5.10. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli mezőbe Felhasználó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd megnyomja a „frissítés/kosár frissítése” gombot. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „X” „törlés” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adtok javítására/törlésére.
5.11. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
5.12. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.
5.13. A mindenamivan.hu Webáruházban történő megrendeléshez a Vásárlónak nem kötelező regisztrálnia magát. Amennyiben a Vásárló nem kíván regisztrálni, úgy a kívánt termék kiválasztását követően, a megrendelés folyamán kell megadnia a megrendeléshez szükséges adatokat. A mindenamivan.hu Webáruház fenntartja magának a jogot, hogy az egyértelműen hibás vagy valótlan adatokkal leadott megrendelések teljesítését az adatok tisztázásig felfüggessze, vagy a megrendelést törölje.
5.14. A mindenamivan.hu Webáruház nyomatékosan felhívja a Vásárló figyelmét, hogy a termék(ek) kosárba helyezése nem eredményezi a termék „lefoglalását”, illetőleg nem jelenti a Vásárló részéről sem a vételi szándék kinyilvánítását, sem a megrendelés véglegesítését. Ebből következően előfordulhat, hogy a kosárba helyezett termék bizonyos idő elteltével kikerül a Vásárló kosarából mivel azt egy másik Vásárló megvásárolta.
5.15. A Felhasználó a megrendelés leadását követően a rendelés módosítását vagy törlését a Szolgáltató részére küldött e-mail útján kezdeményezheti.
A Szolgáltató a rendelés módosítását vagy törlését kizárólag abban az esetben tudja teljesíteni, ha a rendelés feldolgozása vagy kiszállítása még nem kezdődött meg.
Amennyiben a rendelés feldolgozása már megkezdődött, vagy a csomag átadásra került a futárszolgálat részére, a módosítás vagy törlés nem minden esetben lehetséges.
Ebben az esetben a Felhasználó a termék átvételét követően jogosult az elállási jog gyakorlására a vonatkozó jogszabályok szerint.
5.16. Át nem vett utánvétes küldemények kezelése
Amennyiben a Felhasználó utánvétes fizetési módot választ, köteles a megrendelt terméket átvenni.
Amennyiben a csomag „nem kereste”, „átvétel megtagadva” vagy egyéb okból visszaszállításra kerül a Szolgáltató részére, az a Felhasználó szerződésszegésének minősül.
A Szolgáltató jogosult a sikertelen kézbesítésből eredő költségeit (különösen a szállítás és visszaszállítás díját) a Felhasználóval szemben érvényesíteni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ismételt, indokolatlanul át nem vett utánvétes rendelések esetén a Felhasználó részére az utánvétes fizetési módot korlátozza vagy kizárja.
A Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítését előrefizetéshez kötni olyan esetekben, amikor a Felhasználó korábban nem vette át a megrendelt csomagot.
5.17. Hibás ár és rendszerhiba
Amennyiben a Honlapon hibás ár kerül feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, a termék általánosan elfogadott piaci árától jelentősen eltérő (pl. 0 Ft-os vagy 1 Ft-os) árra, a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.
Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni, és a Felhasználót a helyes árról tájékoztatni.
A Felhasználó a helyes ár ismeretében jogosult új megrendelést leadni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy technikai hiba, rendszerhiba vagy adatfeldolgozási hiba esetén a megrendelést utólag is módosítsa vagy törölje.
A Honlapon történő megrendelés nem minősül automatikusan elfogadott szerződésnek. A szerződés a Szolgáltató külön visszaigazolásával jön létre.
5.18. Készlethiány és elérhetőség
A Honlapon feltüntetett termékek elérhetősége tájékoztató jellegű, és nem minősül készletgaranciának.
Előfordulhat, hogy egy termék a rendelés leadásának időpontjában már nem áll rendelkezésre, különösen egyedi, használt vagy korlátozott darabszámban elérhető termékek esetén.
Amennyiben a megrendelt termék nem elérhető, a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót.
A Felhasználó jogosult a megrendelést módosítani vagy lemondani, illetve a Szolgáltató a megrendelést törölheti.
Amennyiben a Felhasználó a megrendelést előre kifizette, a Szolgáltató a befizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.
5.19. Környezetbarát csomagolás
A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a környezetvédelemre, ezért a csomagolás során – amennyiben lehetséges – újrahasznosított csomagolóanyagokat is felhasznál.
Ennek megfelelően előfordulhat, hogy a megrendelt termék(ek) nem új, hanem korábban már használt, de megfelelő állapotú dobozban vagy egyéb csomagolóanyagban kerülnek kiszállításra.
A Szolgáltató minden esetben gondoskodik arról, hogy a csomagolás megfelelő védelmet biztosítson a termék(ek) számára a szállítás során, és mindent megtesz a sérülések elkerülése érdekében.
6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS
6.1. A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
6.2. Általános teljesítési határidő, a szerződés létrejöttétől számított átlagosan 2-5 munkanapon belül.
6.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.
6.4. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.
6.5. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, a felek eltérő megállapodásának hiányában, az eladó (jelen ÁSZF szerint: Szolgáltató) a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a vevő (Felhasználó) rendelkezésére bocsátani a dolgot.
6.6. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.
6.7. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
6.8. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.
6.9. A Szolgáltató a visszatérítést minden esetben az eredeti fizetési móddal egyező módon teljesíti, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módhoz járul hozzá.
Online bankkártyás fizetés (pl. Barion, Stripe) esetén a visszatérítés az eredeti tranzakció visszafordításával történik.
Utánvétes fizetés esetén a Fogyasztó köteles megadni a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámot, amelyre a Szolgáltató a visszatérítést teljesíti.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a termék visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.
7. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA
A kiszállított termék a mindenamivan.hu Webáruház tulajdonában marad mindaddig, amíg a vételár- fizetés teljes egészében meg nem történik.
8. ELÁLLÁS JOG
8.1. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
8.2. A fogyasztó jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételének napjától számított 14 napon belül.
8.3. Több termék egyidejű rendelése esetén, ha azok eltérő időpontban kerülnek kiszállításra, az elállási határidő az utolsó termék átvételének napjától számít.
8.4. A fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja:
– írásban, e-mail útján az info@mindenamivan.hu e-mail címen,
– postai úton a 6521 Vaskút, Táncsics Mihály utca 22. címre küldött nyilatkozattal,
– a Szolgáltató által biztosított online elállási funkció használatával.
8.4.1. Az online elállási űrlap folyamatosan elérhető az alábbi oldalon:
8.5. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
8.6. A fogyasztónak az elállási szándékát elegendő a határidő lejárta előtt elküldenie.
8.7. Visszaküldés szabályai
8.7.1. A fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére átadni.
8.7.2. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
8.7.3. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
8.7.4. A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:
Rácz Adrienn E.V.
6521 Vaskút, Táncsics Mihály utca 22.
8.8. Visszatérítés szabályai
8.8.1. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget.
8.8.2. A visszatérítés magában foglalja a kiszállítás költségét is, kivéve, ha a fogyasztó nem a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módot választotta.
8.8.3. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg:
– a termék vissza nem érkezik, vagy
– a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja, hogy azt visszaküldte,
a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
8.8.4. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
8.9. Értékcsökkenés
8.9.1. A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
8.9.2. A Szolgáltató jogosult az értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni.
8.9.3. Értékcsökkenésnek minősül különösen:
– a termék sérülése,
– hiányos tartozékok,
– nem rendeltetésszerű használat,
– gyűjtői érték csökkenése (különösen retro játékok esetén).
8.10. Az elállási jog alóli kivételek
8.10.1. A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot az alábbi esetekben:
a) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele esetén, ha az átadást követően a csomagolást felbontotta;
b) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
c) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén;
d) olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza.
8.11. Fontos tájékoztatás
8.11.1. A visszaküldött terméket lehetőség szerint eredeti állapotban, hiánytalan tartozékokkal kell visszaküldeni.
8.11.2. A Szolgáltató nem köteles visszafizetni az olyan többletköltségeket, amelyek a nem standard szállítási mód választásából erednek.
8.11.3. A fogyasztó felelősséggel tartozik a termék értékcsökkenéséért, ha az a szükséges kipróbálást meghaladó használatból ered.
8.12. Online elállási lehetőség
8.12.1. A Szolgáltató a jogszabályi előírásoknak megfelelően biztosítja az elállási jog elektronikus úton történő gyakorlásának lehetőségét.
8.12.2. A fogyasztó az elállási nyilatkozatot a weboldalon elérhető felületen vagy e-mailben is megküldheti.
9. SZAVATOSSÁG
Hibás teljesítés
A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.
Kellékszavatosság
9.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?
Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
9.2. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?
Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
9.3. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?
Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
9.4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
9.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
Fogyasztó és vállalkozás közötti, áru adásvételére irányuló szerződés esetén a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. E határidőn belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Fogyasztó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltató szolgáltatta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után a hiba teljesítéskori fennállását a Fogyasztónak kell bizonyítania.
Termékszavatosság
9.6. Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
9.7. Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
9.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
9.9. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
9.10. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.
9.11. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
10. A SZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐ ELJÁRÁS
10.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.
10.2. A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).
10.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).
10.4. A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.
10.5. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
10.6. Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.
10.7. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
10.8. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
11. VEGYES RENDELKEZÉSEK
11.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
11.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
11.3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
11.4. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
11.5. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató webshopja Magyarországon működik, karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.
11.6. Szolgáltató a webshopban található termékekhez való hozzáférés vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.
11.7. Szolgáltató – az általa elfogadott fizetési módok tekintetében – nem alkalmaz eltérő feltételeket a fizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével, a fizetési számla számlavezetési helyével, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helyével vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz Unión belüli kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt.
11.8. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.
12. PANASZKEZELÉS RENDJE
12.1. Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
12.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
12.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
12.4. Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
12.5. A Fogyasztó panaszával a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkeznek. Jelen ÁSZF hatálybalépésekor a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet az irányadó.
A Fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségeiről a kormányzati tájékoztató felületeken tájékozódhat.
12.6. A Fogyasztó panasza esetén jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek a fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli, gyors és költséghatékony rendezését segítik elő.
A békéltető testületek aktuális elérhetőségei és illetékességi adatai a hivatalos kormányzati és kamarai felületeken érhetők el.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Web: https://www.bacsbekeltetes.hu
12.7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
12.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a vonatkozó jogszabályok szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a hivatalos fogyasztói jogérvényesítési fórumokhoz fordulhat.
12.9. Tájékoztatjuk a Fogyasztót, hogy az Európai Unió online vitarendezési platformja (ODR-platform) 2025. július 20. napjától megszűnt, ezért azon keresztül fogyasztói jogvita kezdeményezésére már nincs lehetőség. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó tájékoztatást és segítséget elsősorban az illetékes békéltető testületeknél, valamint az Európai Bizottság fogyasztói jogérvényesítéssel kapcsolatos tájékoztató felületein kaphat.
12.10. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
12.11. Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
- az eljáró bíróságot;
- a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
- az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
- azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
- a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.
A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
13. SZERZŐI JOGOK
13.1. Miután a www.mindenamivan.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a www.mindenamivan.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
13.2. A www.mindenamivan.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
13.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire.
13.4. Tilos a www.mindenamivan.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a www.mindenamivan.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
13.5. A www.mindenamivan.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
13.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.
14. ADATVÉDELEM
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://mindenamivan.hu/adatvedelem/