érvényes: 2026. március 28. napjától
1. Bevezetés
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy rögzítse a www.mindenamivan.hu weboldalon és a kapcsolódó webáruház-szolgáltatások során megvalósuló személyesadat-kezelések szabályait, valamint az érintettek jogait és jogorvoslati lehetőségeit.
Az adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó magyar jogszabályok, valamint az egyéb alkalmazandó adatvédelmi és fogyasztóvédelmi rendelkezések szerint kezeli.
2. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Rácz Adrienn egyéni vállalkozó
Székhely: 6521 Vaskút, Táncsics Mihály utca 22.
Adószám: 55982784-1-23
E-mail cím: info@mindenamivan.hu
Weboldal: www.mindenamivan.hu
Telefonszám: +36 20 550 6264
Adatvédelmi tárgyú megkeresések esetén az Adatkezelő az info@mindenamivan.hu e-mail címen érhető el.
3. Az érintettek köre
Jelen tájékoztató különösen az alábbi személyekre terjed ki:
- a weboldal látogatói,
- a regisztrált felhasználók,
- a regisztráció nélkül rendelő vásárlók,
- az ajánlatot kérő vagy kapcsolatfelvételt kezdeményező személyek,
- a panaszt, szavatossági vagy jótállási igényt bejelentő személyek.
4. A kezelt személyes adatok köre
Az Adatkezelő a szolgáltatás jellegétől függően különösen az alábbi adatokat kezelheti:
- név,
- cégnév,
- számlázási név és cím,
- szállítási név és cím,
- e-mail cím,
- telefonszám,
- rendelési adatok,
- fizetési módra vonatkozó adatok,
- a rendeléshez fűzött megjegyzések,
- ügyfélszolgálati vagy panaszkezelési kommunikáció tartalma,
- technikai adatok és sütikhez kapcsolódó adatok a jelen tájékoztató sütikre vonatkozó része szerint.
Az Adatkezelő bankkártyaadatot főszabály szerint nem kezel; az online fizetés a fizetési szolgáltató biztonságos felületén történik.
5. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
5.1. Rendelés felvétele, feldolgozása és teljesítése
Kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám, rendelési adatok, szállítási és számlázási adatok
Adatkezelés célja: a megrendelés fogadása, visszaigazolása, feldolgozása, teljesítése, kapcsolattartás
Jogalap: szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az érintett kérésére
Megőrzési idő: a polgári jogi igények érvényesíthetőségének idejéig, illetve ameddig az adott adat a rendelés teljesítéséhez szükséges
5.2. Számlázás és számviteli kötelezettségek teljesítése
Kezelt adatok: számlázási név, cím, vásárlási adatok, számla tartalma
Adatkezelés célja: számla kiállítása, számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése
Megőrzési idő: a számviteli bizonylatokra irányadó jogszabályi megőrzési idő, főszabály szerint 8 év
5.3. Szállítás megszervezése és lebonyolítása
Kezelt adatok: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, rendelési adatok
Adatkezelés célja: a csomag kiszállítása, kézbesítési egyeztetés, csomagkövetés
Jogalap: szerződés teljesítése
Megőrzési idő: a szállítás teljesítéséhez szükséges ideig, illetve a kapcsolódó igények érvényesíthetőségéig
5.4. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, ügyfélszolgálat
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma
Adatkezelés célja: az érdeklődés megválaszolása, kapcsolatfelvétel, tájékoztatás
Jogalap: az érintett kérésére a szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve az Adatkezelő jogos érdeke az ügyfélkapcsolatok kezelése körében
Megőrzési idő: az ügy lezárását követő ésszerű ideig, legfeljebb 3 évig, kivéve, ha a kommunikáció jogi igény érvényesítéséhez szükséges
5.5. Panaszkezelés, szavatossági és jótállási ügyintézés
Kezelt adatok: név, elérhetőségek, rendelési adatok, panasz vagy igény tartalma, kapcsolódó dokumentumok
Adatkezelés célja: panasz kivizsgálása, szavatossági vagy jótállási igény kezelése, jogszabályi kötelezettségek teljesítése
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, illetve a szerződés teljesítése
Megőrzési idő: a vonatkozó jogszabályokban előírt időtartam, illetve a jogi igények érvényesíthetőségének ideje
5.6. Nem teljesített rendelések és kockázatkezelés
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, rendelési adatok, a nem teljesített rendelés ténye és körülményei
Adatkezelés célja: visszaélések megelőzése, üzleti kockázat csökkentése, a jövőbeni rendelések biztonságos teljesítése
Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke
Megőrzési idő: legfeljebb 5 év
Az Adatkezelő ezen adatokat belső kockázatkezelési célra használja, és azok alapján a jövőbeni rendelések teljesítését előrefizetéshez, egyedi elbíráláshoz vagy más arányos feltételhez kötheti.
5.7. A honlap működtetése és a feltétlenül szükséges sütik kezelése
Kezelt adatok: technikai azonosítók, munkamenethez kapcsolódó adatok, IP-címhez kapcsolódó technikai információk
Adatkezelés célja: a honlap megfelelő működtetése, a kosár és a bejelentkezési folyamat biztosítása, alapvető biztonsági és működési feladatok
Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke, illetve a honlap működéséhez feltétlenül szükséges sütik alkalmazása
Megőrzési idő: az adott süti élettartamáig
5.8. Analitikai és egyéb, nem feltétlenül szükséges sütik
Kezelt adatok: a sütikhez kapcsolódó technikai azonosítók, böngészési és használati adatok
Adatkezelés célja: a honlap használatának elemzése, statisztikák készítése, a szolgáltatás fejlesztése
Jogalap: az érintett előzetes hozzájárulása
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adott süti élettartamáig
Az Adatkezelő a nem feltétlenül szükséges sütiket kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján alkalmazza.
6. Adatfeldolgozók és címzettek
Az Adatkezelő a szolgáltatás teljesítése érdekében adatfeldolgozókat, illetve címzetteket vehet igénybe. Az érintett személyes adatai különösen az alábbi kategóriákba tartozó partnerekhez kerülhetnek:
6.1. Tárhelyszolgáltató
Név: ELIN.hu Kft.
Cím: 9024 Győr, Déry Tibor u. 11.
E-mail: info@elin.hu
Telefon: +36 30 2222 444
6.2. Futár- és szállítási partnerek
Különösen:
- GLS,
- MPL,
- Foxpost,
- egyéb, az aktuálisan választott szállítási módhoz kapcsolódó csomagpont- vagy futárszolgáltató.
6.3. Fizetési szolgáltatók
Különösen:
- Barion Payment Zrt.
- PayPal
- egyéb, a webshopban ténylegesen elérhető online fizetési szolgáltató
Az online fizetés során a fizetési szolgáltató saját adatkezelőként is eljárhat, saját adatkezelési tájékoztatója szerint.
6.4. Könyvelési, számviteli szolgáltató
Az Adatkezelő a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében könyvelési és számviteli szolgáltatót vehet igénybe.
6.5. Hatóságok, bíróságok
Az Adatkezelő jogszabályi kötelezettség alapján továbbíthat adatot bíróság, hatóság vagy más közhatalmi szerv részére.
7. Automatizált döntéshozatal
Az Adatkezelő automatizált döntéshozatalt nem alkalmaz.
8. Adattovábbítás harmadik országba
Amennyiben valamely alkalmazott szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívüli országban is végez adatkezelési műveletet vagy ott tárol adatot, az Adatkezelő arra törekszik, hogy az adattovábbítás kizárólag megfelelő garanciák mellett, a GDPR vonatkozó szabályainak megfelelően történjen.
Amennyiben a honlap Google Analytics vagy más hasonló analitikai szolgáltatást használ, az ezzel kapcsolatos adattovábbítás részleteit az adott szolgáltató adatkezelési tájékoztatója és az érintett által adott sütihasználati hozzájárulás határozza meg.
9. Sütikre (cookie-kra) vonatkozó tájékoztatás
A honlap sütiket használhat. A sütik olyan kis adatfájlok, amelyek a felhasználó eszközén tárolódnak.
Az Adatkezelő az alábbi sütikategóriákat alkalmazhatja:
9.1. Feltétlenül szükséges sütik
Ezek a honlap alapvető működéséhez szükségesek, például a kosár, a bejelentkezés vagy a biztonsági funkciók működtetéséhez.
9.2. Analitikai sütik
Ezek a honlap használatának elemzését szolgálják. Az ilyen sütik alkalmazására csak előzetes hozzájárulás alapján kerül sor.
9.3. Marketing vagy célzási sütik
Amennyiben a honlap ilyen sütiket használ, azok alkalmazására szintén kizárólag előzetes hozzájárulás alapján kerül sor.
A felhasználó a sütik használatához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütikezelő felületen, illetve böngészője megfelelő beállításaival is kezelheti a sütiket. A feltétlenül szükséges sütik letiltása a honlap megfelelő működését korlátozhatja.
10. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a személyes adatok megfelelő szintű biztonságát szolgálják, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés vagy sérülés megelőzése érdekében.
11. Az érintett jogai
Az érintett a GDPR rendelkezései szerint jogosult arra, hogy:
- tájékoztatást kapjon személyes adatai kezeléséről,
- hozzáférést kérjen a kezelt személyes adatokhoz,
- kérje a pontatlan adatok helyesbítését,
- kérje személyes adatai törlését, ha annak feltételei fennállnak,
- kérje az adatkezelés korlátozását,
- tiltakozzon a jogos érdek jogalapján végzett adatkezelés ellen,
- kérje a rá vonatkozó, általa rendelkezésre bocsátott adatok hordozhatóságát, ha ennek feltételei fennállnak,
- a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonja.
Az Adatkezelő az érintetti kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszol. Indokolt esetben ez a határidő a GDPR szabályai szerint meghosszabbítható.
12. Jogorvoslati lehetőségek
Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése megsérti a GDPR vagy más adatvédelmi jogszabály rendelkezéseit, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400
Az érintett bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság hatáskörébe tartozik.
13. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat módosulása, a honlap működésének változása vagy új szolgáltatás bevezetése esetén. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.
14. Záró rendelkezés
Kérjük, hogy a weboldal használata, regisztráció vagy megrendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el jelen tájékoztatót.
Rácz Adrienn E.V.
6521 Vaskút, Táncsics Mihály utca 22.
Adószám: 55982784-1-23